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近年來(lái),婚戀平臺(tái)因“優(yōu)質(zhì)異性資源”、“零門檻”的誘人廣告以及眾多成功案例而備受矚目。近期,315晚會(huì)的記者通過(guò)面試成功進(jìn)入珍愛網(wǎng)、世紀(jì)佳緣、戀愛課等多家婚戀公司,親身體驗(yàn)并深入了解這些平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)內(nèi)幕。
在專業(yè)培訓(xùn)中,講師們傳授了一套“套路”:首先,要拋出誘餌,即根據(jù)客戶的需求捏造出符合其心意的“虛擬人”;其次,通過(guò)分析客戶的消費(fèi)習(xí)慣和存款信息,篩選出“有錢”的客戶;最后,通過(guò)制造各種焦慮,如年齡焦慮、生育焦慮,甚至離異后孩子的感受等,來(lái)堵住客戶尋找其他途徑的可能性,使其將婚戀平臺(tái)視為唯一希望,進(jìn)而誘導(dǎo)他們購(gòu)買價(jià)格高昂的會(huì)員服務(wù)。
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然而,經(jīng)過(guò)這套流程,消費(fèi)者真的能在平臺(tái)的幫助下找到“合適的人”嗎?有人向記者反映,他們通過(guò)平臺(tái)確定了戀愛關(guān)系后,才發(fā)現(xiàn)對(duì)方并非單身。記者在體驗(yàn)過(guò)程中也發(fā)現(xiàn),這些婚戀平臺(tái)的“紅娘”們雖然口口聲聲承諾公司是嚴(yán)肅的婚戀平臺(tái),會(huì)過(guò)濾掉不誠(chéng)信會(huì)員和有重大疾病的會(huì)員,保障客戶的征婚安全,但事實(shí)并非如此。
例如,世紀(jì)佳緣的培訓(xùn)講師直言:“你說(shuō)他的一些隱疾這種東西,我們核實(shí)不了?!倍鋹劬W(wǎng)的培訓(xùn)講師更是表示:“你為什么一定要去判斷?他說(shuō)他沒(méi)結(jié)婚,他就沒(méi)結(jié)婚?!边@些言論無(wú)疑揭示了婚戀平臺(tái)在客戶信息安全和誠(chéng)信度方面的嚴(yán)重問(wèn)題。