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貝因美奶粉是我國知名品牌嬰兒奶粉，那么這款奶粉的質(zhì)量如何呢？關(guān)于嬰兒奶粉質(zhì)量問題，報(bào)道一直不斷。繼報(bào)道貝因美奶粉致寶寶“全身起紅疹”后，近日，記者又接到消費(fèi)者反映，再次遭受了貝因美奶粉質(zhì)量問題的困擾。

消費(fèi)者反映，他們購買了杭州貝因美集團(tuán)有限公司生產(chǎn)的貝因美—健兒成長配方奶粉，導(dǎo)致廣東肇慶一名寶寶身體出現(xiàn)嚴(yán)重過敏、全身紅疹等現(xiàn)象。消費(fèi)者立即聯(lián)系廠家，要求退貨，但廠家堅(jiān)持說寶寶體質(zhì)問題，態(tài)度惡劣，最終才同意退貨。消費(fèi)者擔(dān)心其他嬰兒的安全，希望貝因美集團(tuán)公司對奶粉質(zhì)量進(jìn)行檢測，但遭到了嚴(yán)詞拒絕。

消費(fèi)者對此感到非常不滿，他們質(zhì)疑貝因美廠家為何如此置嬰兒生命安全于不顧。這位媽媽講述了自己孩子食用貝因美奶粉的經(jīng)歷：“2010年9月3日，我在肇慶廣寧縣商場購買了2罐貝因美—鍵兒成長配方奶粉，寶寶每天早晚睡覺前都要喝奶粉，嚴(yán)格按照包裝罐提示用法并偏低于其所給濃度。這樣在喝過這個(gè)奶粉后就開始全身起紅色小顆粒，雙下肢和手臂等處最為嚴(yán)重。開始我們并不曾想會是奶粉所致，奶奶還曾說是痱子或者蚊子?？墒窃谖覀兿氡M辦法后情況不見好轉(zhuǎn)：在9月10—12日這幾天嚴(yán)重到雙腿紅疹連成片，寶寶癢痛難忍，不停用手去抓。9月12日，我們帶寶寶去醫(yī)院看皮膚科，醫(yī)生告訴我們可能是過敏，并詢問過我們的喂養(yǎng)狀況，說有可能奶粉過敏。并讓我們停用奶粉。我們回來后嚴(yán)格遵照醫(yī)囑用藥并停止使用該奶粉，現(xiàn)情況明顯好轉(zhuǎn)。當(dāng)日晚上我曾找商家溝通要求退貨，商家說開罐的奶粉不給退換貨，有問題要找廠家。后商家有幫忙聯(lián)系廠家，廠家客服態(tài)度很不好，堅(jiān)持說不是奶粉導(dǎo)致的過敏，而是我寶寶的體質(zhì)問題！試問，我家寶寶喝過不止一種奶粉，她喝過惠氏，喝過美贊臣，喝過羊奶都不曾過敏。這次是第一次而且這么嚴(yán)重。我毫不質(zhì)疑是這個(gè)奶粉給我寶寶帶來傷害！所以我要求廠家商家給我一個(gè)合理的解決方案！但是他們都不曾說要解決該問題，而只是在推脫是我寶寶體質(zhì)問題。商家當(dāng)然也是堅(jiān)持這個(gè)事情是廠家負(fù)責(zé)，他的商場所賣商品各項(xiàng)手續(xù)合格。對于我提出的問題解決方案置之不理，我感覺自己的消費(fèi)權(quán)利明顯受到損害。”

在這個(gè)事件中，消費(fèi)者對貝因美奶粉的質(zhì)量安全提出了質(zhì)疑，要求廠家進(jìn)行質(zhì)量檢測，并給予消費(fèi)者合理的解決方案。然而，貝因美廠家卻以寶寶的體質(zhì)問題為由，拒絕進(jìn)行質(zhì)量檢測。這種態(tài)度讓消費(fèi)者感到非常不滿，他們認(rèn)為自己的消費(fèi)權(quán)利受到了侵害。

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