近兩年來,在國家嚴(yán)格的控制下,各個(gè)品牌問題奶粉事件曝光大幅減少。這對(duì)我們每個(gè)消費(fèi)者來說,都是好事。然而,大問題沒有并不意味著小事件就不存在。近期,一位奶爸向媒體爆料稱自己在超市購買的5罐多美滋進(jìn)口奶粉(其中有2罐是超市送的)中,有2罐奶粉發(fā)出腥味。寶寶聞著怪味不愿喝。奶爸找多美滋總部處理,卻得知檢測(cè)奶粉質(zhì)量問題需先自掏腰包,導(dǎo)致奶爸維權(quán)陷入尷尬境地。詳情如下:
臨沂市民孫先生在連鎖超市購買了3罐原裝進(jìn)口多美滋奶粉(并贈(zèng)送1罐),在喝第2罐的時(shí)候,開蓋時(shí)的腥味讓孫先生感覺奶粉異常,沖后腥味依然明顯。孫先生認(rèn)為奶粉質(zhì)量有問題,但多美滋方面拿出檢驗(yàn)檢疫證明及報(bào)關(guān)單,證明大牌奶粉質(zhì)量可靠。委托檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)的話,孫先生則先要自掏腰包,想要維權(quán)的孫先生陷入兩難境地。5罐奶粉2罐發(fā)腥,消費(fèi)者質(zhì)疑產(chǎn)品質(zhì)量。
今年10月18日,孫先生在市區(qū)九州宜家佳三里莊店購買了3罐原裝進(jìn)口“多美滋精確盈養(yǎng)幼兒配方奶粉”(凈含量900克,適用于12—36個(gè)月幼兒),購買期間恰逢商場(chǎng)搞活動(dòng),孫先生獲贈(zèng)1罐同款奶粉。孫先生已經(jīng)信賴多美滋近4年,之前第一個(gè)孩子一直吃該品牌奶粉。然而,這次購買經(jīng)歷卻讓孫先生對(duì)這個(gè)品牌的奶粉質(zhì)量產(chǎn)生了懷疑。
在打開第2罐奶粉的時(shí)候,一股腥味撲鼻而來,沖泡后的奶粉腥味更重。孫先生喂孩子的時(shí)候,孩子沒喝幾口便一把推開。孫先生便打開了另外一罐奶粉,打開的這罐奶粉與喝完的第一罐在氣味上沒有區(qū)別。孫先生將第二罐有腥味的奶粉帶到超市中詢問原因。超市銷售人員說:“可能是奶粉中添加的DHA等成分本身帶有腥味,導(dǎo)致沖泡后味道有別。”臨走前,超市贈(zèng)送孫先生一罐同款奶粉作為補(bǔ)償。打開最后一罐奶粉時(shí),腥味再次出現(xiàn)。為何之前喝的奶粉沒有腥味,而這一次又出現(xiàn)了呢?
奶粉批次先于進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單。多美滋表示:“人為失誤”所致。12月3日,孫先生帶著最后一罐奶粉來到超市,再次詢問奶粉發(fā)腥現(xiàn)象是否正常。多美滋臨沂代理商也來到了超市。孫先生當(dāng)場(chǎng)沖泡奶粉,有現(xiàn)場(chǎng)工作人員承認(rèn)奶粉有明顯腥味。至于奶粉發(fā)腥現(xiàn)象,代理商同樣以“奶粉添加帶有腥味的營養(yǎng)成分”為由進(jìn)行回復(fù)。隨后,代理商為孫先生提供了奶粉入境產(chǎn)品檢驗(yàn)檢疫證明及報(bào)關(guān)單證明奶粉質(zhì)量過關(guān)。在代理商提供的奶粉“入境貨物檢驗(yàn)檢疫證明”(復(fù)印件)中,與孫先生所購奶粉同批次產(chǎn)品共進(jìn)購60箱,入境時(shí)間為今年6月13日。然而,在奶粉“進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單”(復(fù)印件)中,進(jìn)口日期顯示為今年2月18日,而孫先生所購奶粉罐體上標(biāo)注的生產(chǎn)日期為今年4月1日。也就是說,報(bào)關(guān)單上的奶粉與孫先生所購奶粉并非同一批次。
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